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Senior Solutions Engineer (m/w/d) - Homeoffice

Festanstellung, Vollzeit · Remote

Das machst Du bei uns
  • Du bist mitten im Geschehen an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Produktentwicklung und dem Vertrieb.
  • Du kümmerst Dich zusammen mit unseren Kundenbetreuern eigenverantwortlich um die technische Umsetzung von Pilotprojekten und um das technische Onboarding mit den Kunden.
  • Du übernimmst den Support zu den Betriebszeiten unserer Kunden und hilfst bei allen Anfragen zu unserem Produkt “Smartlane Transport Intelligence” offen und empathisch weiter.
  • Du implementierst eigenständig anspruchsvolle Features für die Prozesse im operativen Kundenprozess. 
  • Du analysierst systematische Verbesserungspotentiale durch die Pflege unseres Support-Tracking-Systems.
Das bringst Du mit
  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Python und zudem sind Docker, git und Jira keine Fremdwörter für Dich
  • Die Bedürfnisse unserer Kunden erkennst Du schnell und trägst so proaktiv zur Verbesserung unserer Software und unserer Prozesse bei. Hierbei schreckt Dich auch die Arbeit mit deren Excel-Dateien nicht ab
  • Die schnelle und hilfsbereite Umsetzung von Kundenanforderungen und die Betreuung und Zufriedenheit der Kunden stehen bei Dir an erster Stelle
  • Du hast bereits Erfahrungen im Kundensupport sammeln können
  • Erste Erfahrungen im Bereich Logistik sind zwar nicht zwingend notwendig, aber von Vorteil
  • Du bist offen, empathisch und professionell im Umgang mit Menschen und handelst zudem effizient und lösungsorientiert
  • Perfekt zu uns als Startup passt Du, wenn du gerne eigenverantwortlich arbeitest, aber auch Lust hast, Hand-in-Hand im Team effiziente und pragmatische Lösungen zu finden
  • Unsere Kunden sind aktuell überwiegend deutschsprachig. Sehr gute Deutschkenntnisse sind deshalb ein Muss. Aber auch die Kommunikation auf Englisch sollte für Dich kein Problem sein
Das bieten wir Dir
  • Du hast die Möglichkeit in einer sehr spannenden Zeit bei Smartlane zu starten und die gemeinsame Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten
  • Hoch dynamische Arbeitsweise in einem tollen Team mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und großer Flexibilität in der Gestaltung des Home Office-Anteils
  • Großzügiges Budget für Seminare, Webinare, Trainings, externe Weiterbildungsprogramme + Zuschuss zur bAV gibt es auch!
  • Modernste technische Ausstattung: MacBook oder Lenovo Notebook, Smartphone (iPhone oder Samsung) und neueste Software
  • Großzügiges Büro in Laim/Schwanthalerhöhe mit modernstem Arbeitsplatz (höhenverstellbarer Schreibtisch, leckerer Kaffee aus dem Vollautomaten, Tee, Getränke, Müsli, Snacks, Obst und Tischkicker)
  • Sponsoring Deines Trainings mit einer freien Mitgliedschaft im UrbanSportsClub
Interesse?
Dann nutze Deine Chance und schreibe noch ab heute an unserer Erfolgsgeschichte mit!

Wir freuen uns, wenn Du uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum zusendest.

Du hast Rückfragen? Dann kontaktiere gerne:
Sabrina Scharl - HR Manager

jobs@smartlane.de
Über uns

Unsere Vision ist es, die weltweit führende KI-basierte Engine für autonome Transportdisposition zu werden und dafür sind wir immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die mit uns über sich hinaus wachsen wollen.

Du hast Lust mit unserer SaaS-Software eine ganze Branche zu revolutionieren? Digitalisierung ist Dein Ding und Du möchtest mit uns etwas ganz Großes aufbauen? Dann bringe Deine Talente bei uns mit ein und bewirb Dich auf eine unserer Positionen.

Ist nichts Passendes für Dich dabei? Das macht nichts – bewirb Dich einfach im Rahmen einer Initiativbewerbung!

Wir freuen uns auf Dich!

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Wir freuen uns über Dein Interesse an der Smartlane GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@smartlane.de.

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